Общие вопросы
Что такое TwoTickets?
TwoTickets — это онлайн-маркетплейс для покупки и продажи билетов на концерты, спортивные мероприятия и другие живые события.
Безопасно ли использовать TwoTickets?
Да, все билеты на TwoTickets проверены и гарантированы. Мы обеспечиваем безопасность каждой покупки и подлинность каждого билета.
Как создать аккаунт?
Вы можете создать аккаунт, нажав кнопку "Регистрация" и зарегистрировавшись с помощью email или аккаунта в социальных сетях.
Билеты
Как получить билеты?
После подтверждения покупки билеты будут отправлены на ваш email в виде PDF-файлов. Вы также найдёте их в личном кабинете.
Можно ли перепродать билеты?
TwoTickets является маркетплейсом перепродажи. Свяжитесь с нашей службой поддержки для получения дополнительной информации.
Что делать если мероприятие отменено?
В случае отмены мероприятия вы получите полный возврат средств на исходный способ оплаты в течение 5-10 рабочих дней.
Оплата
Какие способы оплаты принимаются?
Мы принимаем все основные кредитные и дебетовые карты. Цены можно отображать в USD, EUR, AED и RUB.
Безопасны ли мои платёжные данные?
Да, все платежи обрабатываются через защищённые зашифрованные платёжные шлюзы. Мы никогда не храним полные данные вашей карты.
Можно ли получить возврат средств?
Возврат средств возможен в случае отмены или переноса мероприятия. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Поддержка
Как связаться со службой поддержки?
Вы можете связаться с нашей службой поддержки по email или через форму обратной связи на сайте. Мы обычно отвечаем в течение 24 часов.
Каковы часы работы поддержки?
Наша служба поддержки работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 UTC.